↑

ModeraBot Pro Telegram + AI

Интеллектуальная платформа модерации Telegram-сообществ и управления обращениями граждан с AI-классификацией. Российское ПО для муниципалитетов и организаций.

24/7
автоматизация
95%
точность AI
100%
российское ПО
Запросить демо Узнать больше

Ключевые возможности

  • AI-классификация сообщений
  • Автомодерация токсичного контента
  • Управление обращениями граждан
  • Локальная AI-модель (Ollama)
  • REST API для интеграций
01

Проблемы организаций

Типичные боли муниципалитетов при работе с обращениями и модерации

Какие проблемы решает ModeraBot Pro?

Муниципалитеты и организации сталкиваются с медленной обработкой обращений, токсичностью в чатах и отсутствием единой системы контроля.

  • Ручная сортировка жалоб занимает часы
  • Токсичные комментарии и спам в Telegram-группах
  • Обращения теряются между отделами
  • Невозможность масштабирования без увеличения штата
  • Нет аналитики по типичным проблемам граждан
  • 80% времени персонала — рутинные операции

Кому это знакомо

Муниципалитеты Пресс-службы Управляющие компании Госучреждения Администрации Сообщества

Цена бездействия

Недели
ожидания граждан
80%
времени на рутину
0
прозрачности
↓
доверие к власти
Ключевые боли
6
критических проблем решает система
  • Медленная обработка обращений
  • Токсичность в сообществах
  • Отсутствие единой системы
  • Невозможность масштабирования
  • Отсутствие аналитики
  • Высокая нагрузка на персонал
Решения
02

Решения ModeraBot Pro

Комплексный подход к автоматизации работы с обращениями

Что предлагает ModeraBot Pro?

AI-классификация сообщений с точностью 95%, автомодерация токсичного контента, единый центр управления обращениями с полным жизненным циклом.

  • AI-классификация: жалоба, предложение, вопрос, негатив
  • Автоудаление токсичного контента с настраиваемым порогом
  • Единый интерфейс для всех обращений и инцидентов
  • Автоуведомления гражданам о статусе в Telegram
  • AI извлекает адрес и маршрутизирует в нужный отдел
  • REST API для интеграции с Добродел, Госуслугами

Процесс работы

1

Сообщение

Telegram бот

2

AI-анализ

Классификация

3

Маршрутизация

По адресу/категории

4

Исполнение

Контроль сроков

Результаты внедрения

40%
рост удовлетворённости
80%
снижение рутины
3x
ускорение обработки
24/7
автомодерация
AI-классификация
95%
точность определения типа сообщения
  • Жалобы и предложения
  • Вопросы и запросы
  • Негативный контент
  • Извлечение адресов
  • Автомаршрутизация
Возможности
03

Возможности системы

Полный набор инструментов для эффективной работы с обращениями

Функциональные возможности

Многоботовая архитектура, пошаговый wizard для граждан, ролевая модель доступа, полное логирование всех действий.

  • Многоботовая архитектура — несколько ботов в одной панели
  • Индивидуальные настройки модерации для каждого чата
  • Пошаговый wizard: категория → адрес → описание
  • AI извлекает адрес из текста + интеграция с картами
  • Белые списки для верифицированных пользователей
  • RBAC: Суперадмин, Админ, Менеджер, Оператор
  • Dashboard с ключевыми метриками
  • Полное логирование для аудита

Ключевые функции

Многоботовость Автомодерация Wizard жалоб Геолокация Белые списки RBAC Dashboard Логирование

Характеристики

∞
ботов и чатов
4
роли доступа
100%
логирование
REST
API интеграции
Модерация
Auto
Автоматическая модерация 24/7
  • Удаление токсичного контента
  • Настраиваемый порог
  • Приветствия новых
  • Антиспам защита
  • Статистика чатов
Технологии
04

Технологический стек

Надёжные и проверенные технологии

Архитектура системы

Чистый PHP без тяжёлых фреймворков, локальная AI-модель Ollama для приватности данных, модульная структура.

  • PHP 8.0+ — чистый код без тяжёлых фреймворков
  • MySQL 5.7+ — надёжная база данных
  • Telegram Bot API — webhooks интеграция
  • Ollama LLM — локальная AI-модель (приватность)
  • Bootstrap 5 — современный UI
  • REST API — интеграции с внешними системами

Технологии

PHP 8.0 MySQL Telegram API Ollama Bootstrap 5 REST API

Преимущества стека

Минимальные требования Простое развёртывание Локальный AI Приватность данных Импортозамещение Кастомизация
AI-движок
Ollama
Локальная модель — данные не уходят в облако
  • Классификация сообщений
  • Извлечение адресов
  • Определение токсичности
  • Приватность данных
  • On-premise развёртывание
Тарифы
05

Варианты приобретения

Сравнение с аналогами и тарифы

Преимущества над конкурентами

ModeraBot Pro vs Combot, Добродел, AccessE11 — единственное решение с AI-классификацией, модерацией Telegram и управлением обращениями в одном продукте.

  • AI-классификация + локальная модель (vs облачные)
  • Модерация Telegram + управление обращениями
  • On-premise развёртывание (vs SaaS)
  • Российское ПО (импортозамещение)
  • Разовая покупка (vs подписка $500+/мес)
  • Автоизвлечение адресов из текста

Целевая аудитория

Муниципалитеты Города и регионы Госучреждения Управляющие компании

Сравнение стоимости

$500+
AccessE11/мес
Подписка
Combot
Гос.
Добродел бюджет
1×
ModeraBot Pro
Starter
150 000 ₽
Для небольших муниципалитетов
  • 1 Telegram-бот
  • До 5 чатов
  • AI-классификация
  • 30 дней поддержки
Запросить демо
Professional
350 000 ₽
Для городов и регионов
  • До 5 ботов
  • Неограниченные чаты
  • AI + извлечение адресов
  • REST API интеграции
  • 90 дней поддержки
  • Обучение персонала
Выбрать
Enterprise
По запросу
Полная кастомизация
  • Неограниченные боты
  • Кастомизация
  • Интеграция с ЕСИА
  • White-label
  • SLA 99.9%
Связаться

Готовы автоматизировать работу с обращениями?

Запросите демонстрацию и убедитесь в эффективности решения

Запросить демо